美光商会360°VirtualTour
ドコモショップのお仕事
カウンター業務
携帯電話の機種変更やプランのご相談、故障による修理受付などを承ります。お客様から頂いた質問にすぐに答えられないときやパソコンの操作が分からなくなってしまったときでも、大丈夫。個人プレーではなく、みんなで助け合って業務を行っており、サポート体制も万全です。
フロア接客
ご来店されたお客様のご用件を伺い、どのような手続きが必要かお客様のご要望に合わせてご案内していきます。お店に入ってから一番最初にお客様からと接するのがフロアになりますので、第一印象を決める重要なポジションでもあります。
スマホ教室
スマートフォンに変えたいけれど使いこなせる自信がない…新しいスマホに変えたから、便利な使い方が知りたい…そんなお客様の為に、スマホ教室を毎日開催しています。リピーターになる方も多く、お客様から直接感謝の言葉を頂ける事も多いのでやりがいを感じられます。
新型コロナウイルスの影響により毎月実施しておりますドコモショップ職場見学は、
事態の終息までお休みさせていただきます。
働く環境
働きやすい環境づくり
❶フリーデー
ワークライフバランスを充実させるため、毎月1回、9:45出社、14:45退勤の日があります。金曜日ではないですが「プレミアムフライデー」と似ている制度です。
❷充実の育休・産休制度取得実績多数！
ライフスタイルが変わっても働きやすい環境です。
❸年間休日123日以上！プライベートも充実！
厚生労働省が発表した「平成29年就労条件総合調査」によると、企業の平均日数は108.3日。美光商会では全員にもともと123日のお休みがシフトに組み込まれています。
接客業には珍しく3～4週間に1度は土日に連休を取得可能。通院のための半休や1時間単位の取得もできます。
❹休憩室『ほっとスペース』完備
インターネットカフェのようにくつろげる休憩室で、リフレッシュしてから午後の仕事に臨めます。定休日のレクリエーションでは、お店のスタッフ全員で公園でかくれんぼをしたり体育館でバトミントン大会をして、楽しめるだけではなくお店の結束も強くなります。
充実した研修制度
社員の9割以上が未経験スタート。研修講師が本物のドコモショップそっくりなつくりの研修室で、社会人としてのビジネスマナーからドコモの基本的な知識までを学んでからお店にたてます。座学だけではなくグループワークやロールプレイングも多く、協調性やコミュニケーション方法も身に付き、同期とのつながりが強くなります。
充実の福利厚生
頑張った分だけたまっていくポイントプログラムで、ポイントとテーマパークのチケットや美容家電と交換できます。また、人気の旅行先の宿泊施設が格安で泊まれたり千葉ロッテのペアシートが無料で取れたり、福利厚生も充実しています。
お住まいや通勤を考慮した配属
美光商会が運営するドコモショップは8店舗（千葉市内4店舗、浦安市内2店舗、市川市内2店舗）お住まいの場所に応じて通勤を考慮した配属です。
雇用条件
| 仕事内容 | ドコモショップスタッフ★年間休日123日以上│月10日以上休み│土日連休可│月1回15時退勤有 ドコモショップのカウンターにて、「機種変更したい」「壊れてしまった」などのお客様からのお問い合わせに対応していただくお仕事です。入社後1～２ヶ月間は店頭には立たず、専用のトレーニングルームでの研修となります。接客未経験からでも安心してスタートできる環境です！ ★「育てる体制」整っています 基本的なビジネスマナー、身だしなみ、新機種をご紹介するためのトーク、ロールプレイングなど、段階を踏んで一つずつ丁寧にサポート。「敬語が苦手」「携帯に詳しくない」という方もご安心ください。また、店頭に立つときは全員がインカムを装着。困った時はいつでもインカムでヘルプを出せますが、もちろん先輩や店長が様子を見て随時優しくフォローします！ ★「居心地の良い職場」つくっています 「社員が満足して働ける職場でなければ、お客様にも満足してもらえない」という考えのため、職場環境や福利厚生の整備に注力しています。休憩室にマッサージチェアやリクライニングソファーを用意したり、BBQやボウリング大会など交流の場を設けたり、万が一に備えて出勤人数分の防災グッズを配備したり。そんな環境だからこそ伸び伸びと働けるんです！ ★「笑顔になれる接客」を目指して下さい 全員が定期的に接遇の勉強会に参加しています。ご来店への感謝・おもてなしなどを常に考えるため、人としての配慮も身につき、職場の雰囲気にも好影響を与えています。 ＜仕事内容＞ ■端末機種の販売（新規契約、各種手続き、故障受付など） ■機種変更や料金プラン、機能説明など、携帯電話に関する相談受付 ■各店舗の販売促進キャンペーンに伴う店内レイアウト・装飾、POP作成 ■機器や携帯アクセサリーなどの在庫管理 ※入社から2年ほどはカウンターでの対応が中心。その後はチーフ⇒副店長⇒店長などを目指せます。 |
|---|---|
| 応募資格 | 《未経験、第二新卒の方、歓迎！》 |
| 雇用形態 | 正社員 ※入社後3ヶ月間は試用期間です。 |
| 勤務地 ・交通 |
千葉県内にある、以下いずれかのドコモショップでの勤務です。 ※転居を伴う転勤はありません（店舗間異動あり）。 ※現在の居住地を考慮の上、勤務地を決定。ご希望などございましたら、遠慮なく仰ってくださいね。 稲毛店／JR総武本線「稲毛駅」から徒歩3分 都賀店／JR総武本線「都賀駅」から徒歩4分 稲毛海岸店／JR京葉線「稲毛海岸駅」から徒歩1分 フレスポ稲毛店／千葉モノレール「スポーツセンター駅」からバス7分。「ヴィルフォーレ稲毛停留所」下車後徒歩3分 南行徳店／東京メトロ東西線「南行徳駅」から徒歩2分 妙典店／東京メトロ東西線「妙典駅」から徒歩2分 新浦安店／JR京葉線「新浦安駅」から徒歩3分 浦安店／東京メトロ東西線「浦安駅」から徒歩11分 |
| 勤務時間 | 下記どちらかの時間帯での勤務となります （1）9:45～18:45（実働8時間） （2）10:45～19:45（実働8時間） ★残業は、全店舗平均で月15時間程度です。店舗によって異なります。 ★「フリーデー」 →ワークライフバランスの充実させるため、毎月1回、9:45～14:45出勤の日があります。 |
| 給与 | 高卒／月給 18万2,240円以上 ★上記に加えて、賞与や充実した手当などがプラスで支給されます！詳細は下部【福利厚生・待遇】欄をご覧ください。 年収例 モデル年収 年収340万円／21歳 一般職 経験2年 年収396万円／25歳 チーフ職経験3年 年収511万円／35歳 店長職 経験12年 |
| 休日休暇 | ★123日以上！(5日間の有給休暇とライフプラン休暇含む) |
| 福利校正 ・待遇 |
■昇給年1回 ■賞与年2回 ■交通費全額支給 ■社会保険完備 ■残業手当 ■住宅手当（5000円） ■職務手当（月額2万円）※試用期間後に支給 ■資格手当(毎月5000円～6万円) ■扶養手当 ■年末年始手当（お年玉支給） ■携帯手当（最新機種割引） ■転居支援制度（県外から引越される方に引越代・敷金・礼金を補助） ■提携リゾート施設有 ■定期健康診断職場にて実施（予防接種あり） ■退職金制度（勤続3年以上） ■表彰金制度 ■新成人・結婚・出産お祝制度（採用後迎えられた方） ■野球観戦チケット支給 ■自己啓発お祝い金(採用後の資格取得) ■フリーデー（月1回） └9:45～14:45の出勤時間に研修や会議・勉強会を実施する日です。時にはレクリエーションでBBQやボウリングなど、みんなで好きな遊びをして社員同士の交流を深めています！ ■ネイル・髪色 └ドコモ規定内の身だしなみでネイルや髪色も楽しめます！ ■休憩室『ほっとスペース』完備 └個別でも半個室でくつろげるマッサージチェア、リクライニングソファー。みんなで団欒できる大型テレビなど完備！ |
先輩からのメッセージ
プライベートも充実するので、仕事にもしっかり集中できる環境が 整ってます。
2014年入社 宇田 祐香（チーフ）
Q1.この仕事の魅力は？
接客業なので、お客様からの感謝の言葉やお褒めの言葉を頂くと、日々のやりがいを感じたり、もっと頑張ろう！と自分のモチベーションも上がります。
尊敬できる上司もたくさんいるので、スキルアップにも繋がります。
Q2.この会社のいい所は?
有給や賞与もあるので、休みたい日はしっかりと休み、プライベートも充実するので、仕事にもしっかり集中できる環境が整ってます。
Q3.入社して良かった事は?
同年代のスタッフが多いのでお休みの日は一緒に出かけたり、休憩中もおしゃべりしたり、仕事の後は飲みに行ったりと毎日楽しく過ごしてます。
Q4.応募者へのメッセージ
みんな仲が良く、楽しい職場です。是非一緒に楽しく働きましょう！
是非一緒に働いて、スキルアップを目指しましょう！
2012年入社 引地 留美（副店長）
Q1.この仕事の魅力は？
最新のスマートフォンや光サービス、スマートフォンを利用した便利なサービス等の知識が得られますし、自分の知識やコミュニケーションスキルを活かした認定試験もあり、取得することによって自信が付き日々の応対が楽しくなります。また、取得すればお給料がアップするのでより頑張れます！
Q2.この会社のいい所は?
上司も含めてスタッフ全員が話を良く聞いてくれるので、悩み事や気になる事があっても親身に相談に乗ってくれますし、お店や会社全体で改善策を考えてくれて環境がどんどん良くなっていっていると感じます。また、他の会社に比べるとお休みが多く、友人と予定が合わせやすいです。
Q3.入社して良かった事は?
色々なお客様を応対する事によって鍛えられたのか、入社前に比べるとコミュニケーション能力が上がって人見知りしなくなったのと、メンタルがとても強くなったと感じます！あとは、スタッフ同士とても仲が良いので、みんなでスポーツしたり、バーベキューしたり・・・人間関係のトラブルがなく、お仕事の日も休日も楽しく過ごせているので、この会社を選んで良かったと思っています。
Q4.応募者へのメッセージ
覚えることはたくさんあって大変かもしれませんが、だからこそ客様に喜んで頂けたり、安心して頂けたり・・・感謝して頂ける機会も多くとてもやりがいのある仕事です！是非一緒に働いて、スキルアップを目指しましょう！
採用担当者からひとこと
本社 管理部 諸隈 優子（モロクマ ユウコ）
ご興味をお持ちくださいまして有難うございます。
当社の特長は、「千葉県で一番最初にドコモショップをオープンし最多の店舗数を保有」「安心の研修やフォローの仕組み」「スタッフ満足重視」です。
職場見学のみでも大歓迎です！ドコモショップの裏側などが見れる機会は、中々ございません。
職場見学にて仕事理解を深める事や就職活動の為の自己分析、企業視点でのマナー講座などでもお力になれる事を嬉しく思っております。
お気軽に、安心してお越しください。
インターンシップのご希望も喜んで承っております。
お会いできる事を楽しみにしております。
本社 管理部 諸隈 優子 （モロクマ ユウコ）
TEL：090-7019-2022 FAX：043-266-1919